在湘潭，裝修是家家戶(hù)戶(hù)的“頭等大事”，但選錯(cuò)公司可能讓新家變成“鬧心現(xiàn)場(chǎng)”——工期拖延、材料摻假、售后推諉……這些問(wèn)題讓業(yè)主們談“裝”色變。然而，在湘潭家裝圈，卻有一家“另類(lèi)”公司：開(kāi)業(yè)29年老客戶(hù)轉(zhuǎn)介率超40%，施工全程“透明到骨子里”，連小區(qū)保潔阿姨都夸“這家公司靠譜”。它就是湘潭人裝修時(shí)“閉眼選”的鴻揚(yáng)家裝。

為什么鴻揚(yáng)能成為本地人“口口相傳”的裝修首選？它又如何用29年時(shí)間，把“靠譜”二字刻進(jìn)湘潭人的裝修基因里？今天，我們走進(jìn)鴻揚(yáng)家裝，聽(tīng)聽(tīng)湘潭業(yè)主們的真實(shí)故事。

一、29年“零差評(píng)”神話(huà)：湘潭人用腳投票的信任

在湘潭，鴻揚(yáng)家裝的口碑早已超越“裝修公司”的范疇，成了“靠譜”的代名詞。

• “我家三代人都找鴻揚(yáng)裝修”：65歲的王爺爺是鴻揚(yáng)的“老粉”，1995年為兒子裝修婚房，2010年給女兒裝新房，2023年又為孫子選鴻揚(yáng)?！?9年了，他們工人還是那股認(rèn)真勁兒，材料越用越好，價(jià)格卻從沒(méi)亂過(guò)。”

• “小區(qū)里10戶(hù)有3戶(hù)是鴻揚(yáng)裝的”：岳塘區(qū)某新交付小區(qū)的業(yè)主群里，鴻揚(yáng)家裝的“出鏡率”高得驚人?！拔覀儤I(yè)主群500人，很多戶(hù)選了鴻揚(yáng)?！睒I(yè)主李女士說(shuō)，“大家私下聊，都說(shuō)‘鴻揚(yáng)可能不是最便宜的，但一定是最省心的’?！?/p>

鴻揚(yáng)的“靠譜”從何而來(lái)？
“我們沒(méi)秘訣，就是把‘不坑人’做到極致。”鴻揚(yáng)家裝湘潭區(qū)域總經(jīng)理坦言，“29年來(lái)，我們堅(jiān)持‘三不原則’：不接超出能力的單、不用沒(méi)認(rèn)證的材料、不做口頭承諾的增項(xiàng)。業(yè)主的錢(qián)是大風(fēng)刮來(lái)的嗎？當(dāng)然不是，所以我們要對(duì)得起每一分信任?！?/p>

二、施工“透明到骨子里”：業(yè)主手機(jī)就是“工地望遠(yuǎn)鏡”

傳統(tǒng)裝修中，業(yè)主最擔(dān)心“工地沒(méi)人管、過(guò)程看不見(jiàn)”，但鴻揚(yáng)用一套“全透明施工體系”，讓業(yè)主從簽約到入住的每一步都“心里有底”。

1. 24小時(shí)工地直播，手機(jī)隨時(shí)“云監(jiān)工”

每個(gè)鴻揚(yáng)工地均安裝360°高清攝像頭，業(yè)主通過(guò)“鴻揚(yáng)云監(jiān)工”小程序可：

• 實(shí)時(shí)查看：水電開(kāi)槽、瓷磚鋪貼、墻面刮膩?zhàn)拥汝P(guān)鍵工序；

• 歷史回放：90天內(nèi)任意時(shí)段施工記錄，防止“偷工減料”；

• 一鍵留言：發(fā)現(xiàn)工藝問(wèn)題直接@項(xiàng)目經(jīng)理，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)整改。

“有位業(yè)主在外地工作，裝修3個(gè)月只回湘潭2次，但通過(guò)直播挑出17處細(xì)節(jié)問(wèn)題。”項(xiàng)目經(jīng)理周工笑道，“從瓷磚縫寬窄到開(kāi)關(guān)插座高度，他比我們還‘較真’，但最后驗(yàn)收時(shí)他說(shuō)‘這種透明感，讓我徹底放心了’。”

2. 工藝標(biāo)準(zhǔn)“白紙黑字”，驗(yàn)收不合格就砸掉

鴻揚(yáng)制定施工標(biāo)準(zhǔn)，將128項(xiàng)施工細(xì)節(jié)寫(xiě)成“軍規(guī)”：

• 水電工程：強(qiáng)弱電間距≥30cm，防止信號(hào)干擾；

• 防水工程：衛(wèi)生間墻面刷至1.8米高，閉水試驗(yàn)48小時(shí)；

• 瓷磚鋪貼：空鼓率≤5%，平整度誤差極小。

3. 材料“一物一碼”，掃碼可查“前世今生”

鴻揚(yáng)與全球500+建材品牌合作，所有材料貼有唯一溯源碼：

• 瓷磚/地板：掃碼看生產(chǎn)批次、質(zhì)檢報(bào)告、環(huán)保等級(jí)；

• 水管/電線(xiàn)：掃碼查原材料產(chǎn)地、防偽標(biāo)識(shí)、施工注意事項(xiàng)；

三、服務(wù)“穩(wěn)到挑不出刺”：從簽約到入住，全程“保姆式”護(hù)航

裝修是場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，但鴻揚(yáng)用一套“全周期服務(wù)體系”，讓業(yè)主徹底告別“焦慮式裝修”。

1. 簽約前

• 方案對(duì)比：現(xiàn)代簡(jiǎn)約、新中式、輕奢風(fēng)等風(fēng)格任選，細(xì)節(jié)可調(diào)整；

• 報(bào)價(jià)明細(xì)：從一顆螺絲釘?shù)揭惶锥ㄖ乒?，單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)清晰標(biāo)注；

2. 施工中：項(xiàng)目經(jīng)理“駐場(chǎng)制”，問(wèn)題不過(guò)夜

每個(gè)工地配備專(zhuān)屬項(xiàng)目經(jīng)理+施工團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“日清日結(jié)”管理：

• 每日匯報(bào)：項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)主群發(fā)送當(dāng)日施工照片、進(jìn)度說(shuō)明；

• 問(wèn)題整改：業(yè)主提出的疑問(wèn)，2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)解決；

• 衛(wèi)生保障：施工垃圾當(dāng)日清理，工地始終保持整潔。

“有次業(yè)主晚上10點(diǎn)發(fā)消息說(shuō)‘臥室插座位置不對(duì)’，我們連夜召集電工和設(shè)計(jì)師討論方案?！表?xiàng)目經(jīng)理老陳說(shuō)，“第二天一早重新開(kāi)槽布線(xiàn)，業(yè)主早上看到整改后的工地，直接在群里發(fā)了200元紅包感謝?！?/p>

3. 入住后：10年質(zhì)保+24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)

鴻揚(yáng)提供“10年質(zhì)保”，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

• 定期回訪

• 應(yīng)急服務(wù)：水管爆裂、電路故障等緊急情況，2小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修；

四、湘潭人的裝修哲學(xué)：選鴻揚(yáng)，就是選“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/strong>

在湘潭，裝修早已不是“比價(jià)格、比套路”的游戲，而是“比靠譜、比省心”的較量。鴻揚(yáng)家裝用29年時(shí)間，把“靠譜”二字拆解成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)：

• 是工地直播里工人彎腰檢查瓷磚縫的專(zhuān)注；
  是材料溯源碼上跳出的“ENF級(jí)環(huán)保認(rèn)證”；
  是項(xiàng)目經(jīng)理深夜回復(fù)業(yè)主消息的“叮咚”聲；
  是入住后10年依然能打通的那個(gè)售后電話(huà)……

“我們不追求‘最快’或‘最便宜’，只追求‘最讓業(yè)主安心’。”鴻揚(yáng)家裝湘潭區(qū)域總經(jīng)理說(shuō)，“29年來(lái)，我們服務(wù)了湘潭多個(gè)家庭，他們的笑容和轉(zhuǎn)介，就是我們最好的廣告?！?/p>

結(jié)語(yǔ)：裝修選鴻揚(yáng)，省心裝好家

如果你也在為裝修發(fā)愁，不妨走進(jìn)鴻揚(yáng)家裝的門(mén)店——這里沒(méi)有“限時(shí)優(yōu)惠”的噱頭，沒(méi)有“低價(jià)引流”的套路，只有一群用29年經(jīng)驗(yàn)為你“兜底”的人，用一份“不滿(mǎn)意就砸掉重做”的底氣，讓你輕松住進(jìn)理想家！