在湘潭，裝修曾是許多家庭的“心頭病”——施工過程看不見、材料質(zhì)量摸不透、增項收費說不清……業(yè)主們既要操心工地進度，又要擔心“被坑”，甚至入住后才發(fā)現(xiàn)環(huán)保不達標、工藝有缺陷。鴻揚家裝，作為扎根湘潭的本土家裝領(lǐng)軍品牌，以“透明裝修”為核心，通過“施工全程直播+材料全鏈路溯源”兩大創(chuàng)新服務(wù)，徹底打破傳統(tǒng)裝修的“信息壁壘”，讓業(yè)主從簽約到入住的每一步都“看得見、查得清、放得心”。它如何用“透明”重新定義裝修信任？又如何讓“放心裝新家”從口號變?yōu)楝F(xiàn)實？今天，我們走進鴻揚家裝，解碼湘潭裝修的“透明時代”。

一、施工全程直播：手機就是“工地望遠鏡”，24小時“云監(jiān)工”

傳統(tǒng)裝修中，業(yè)主想查看工地進度，往往需要請假跑工地，或依賴項目經(jīng)理的零散照片反饋，既耗時又信息滯后。鴻揚家裝則通過“鴻揚云監(jiān)工”系統(tǒng)，將工地“搬”到業(yè)主手機上，實現(xiàn)“24小時實時直播+多視角自由切換+歷史回放追溯”的全透明施工管理。

1. 多攝像頭覆蓋，工地無死角

每個鴻揚工地均安裝高清攝像頭，覆蓋關(guān)鍵施工區(qū)域：

• 主攝像頭：固定拍攝整體施工場景，監(jiān)控工人操作規(guī)范；

• 細節(jié)攝像頭：聚焦水電開槽、瓷磚鋪貼、墻面找平等工藝節(jié)點；

• 材料區(qū)攝像頭：實時記錄材料進場、驗收、存放情況，防止“偷梁換柱”。

“有位業(yè)主在外地工作，裝修期間只回湘潭兩次，但通過手機每天查看工地。”項目經(jīng)理張工回憶，“從水電管線走向到瓷磚空鼓檢查，他都能通過直播提出疑問，我們當場整改，最后驗收時業(yè)主特別滿意，說‘比自己盯工地還放心’?！?/p>

2. 實時互動，問題秒響應(yīng)

業(yè)主可通過直播頁面“一鍵留言”功能，直接向項目經(jīng)理或工人提問：

• 工藝疑問：“這個墻面刮膩子要刮幾遍？”

• 進度確認：“今天能完成吊頂龍骨安裝嗎？”

• 細節(jié)調(diào)整：“插座位置能不能再往左移5厘米？”

施工團隊需在2小時內(nèi)回復(fù)并處理，確?！皹I(yè)主需求不過夜”?！坝写螛I(yè)主通過直播發(fā)現(xiàn)瓷磚縫寬窄不一，我們立即停工返工，并在群里同步整改視頻。”瓦工李師傅說，“雖然麻煩，但業(yè)主看得見我們的認真，反而更信任我們了?！?/p>

3. 歷史回放，證據(jù)可追溯

所有直播視頻自動保存90天，業(yè)主可隨時回看關(guān)鍵節(jié)點：

• 隱蔽工程驗收：水電改造、防水處理等“看不見”的環(huán)節(jié)，可通過回放核對施工標準；

• 材料使用記錄：確認每一批材料的進場時間、品牌型號是否與合同一致；

• 增項變更依據(jù)：若施工中途需調(diào)整方案，回放視頻可作為“是否屬實”的佐證。

“去年有位業(yè)主懷疑我們‘偷換’了電線品牌，我們調(diào)出當天直播視頻，清晰顯示工人使用的是合同約定的‘低煙無鹵阻燃線’，業(yè)主看完立刻道歉，還介紹了鄰居來簽約?！兵檽P家裝湘潭區(qū)域客服總監(jiān)笑道，“透明不是自證清白，而是讓業(yè)主從源頭消除疑慮?！?/p>

二、材料全鏈路溯源：從工廠到工地，每一塊磚都有“身份證”

裝修材料的質(zhì)量直接影響家居環(huán)保與使用壽命，但傳統(tǒng)裝修中，業(yè)主常面臨“材料以次充好”“假貨混入”“環(huán)保不達標”等風險。鴻揚家裝通過“材料溯源系統(tǒng)”，為每一件入場材料建立“電子檔案”，實現(xiàn)“來源可查、去向可追、責任可究”。

 一物一碼，掃碼驗真

鴻揚與全球500+建材品牌建立戰(zhàn)略合作，所有主材、輔材均貼有唯一溯源碼：

• 瓷磚/地板：掃碼可查看生產(chǎn)批次、質(zhì)檢報告、環(huán)保等級（如ENF級）；

• 水管/電線：掃碼顯示原材料產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、防偽標識；

三、29年沉淀：從“透明裝修”到“信任經(jīng)濟”

在湘潭，鴻揚家裝的“透明服務(wù)”已超越裝修本身，成為一種“信任符號”：

• 老客戶轉(zhuǎn)介率超40%：許多業(yè)主因“透明裝修”體驗成為鴻揚“自來水”，甚至主動在小區(qū)業(yè)主群分享直播鏈接與溯源碼；

• 零投訴口碑：近三年，鴻揚家裝湘潭區(qū)域施工糾紛率降至0.3%，遠低于行業(yè)平均水平。

“我們深知，裝修是‘低頻高信任’的消費，業(yè)主最怕‘被坑’?！兵檽P家裝湘潭區(qū)域總經(jīng)理表示，“29年來，我們只專注一件事：用‘透明’消除信息差，用‘證據(jù)’替代口頭承諾，讓每位業(yè)主都能‘明明白白消費，安安心心入住’?！?/p>

結(jié)語：裝修選鴻揚，透明裝好家

29年匠心堅守，鴻揚家裝以“施工全程直播+材料全鏈路溯源”為核心，為湘潭業(yè)主打造了一場“無套路、無貓膩、無后顧之憂”的裝修體驗。從手機里的24小時工地直播，到掃碼即查的材料溯源檔案；從環(huán)保檢測的“雙保險”，到問題整改的“秒響應(yīng)”，它用一套完整的“透明解決方案”，讓“放心裝新家”從擔憂變?yōu)橄硎堋?/p>

如果你也渴望擁有一段“省心、安心、開心”的裝修旅程，不妨走進鴻揚家裝的門店——這里沒有“模糊地帶”，只有一群用29年經(jīng)驗為你“打開天窗說亮話”的人，用一份“不滿意就砸掉重做”的底氣，讓你輕松住進理想家！